こんにちは！

プラスのひめです( *´꒳`*)

今回は、接客をしていて

感じたことや思ったことについて

お話していこうと思います。

前回のブログでは、

会話のキャッチボールを

することの大切さに

気づくことが出来たという

お話をしましたが、

実際に会話する事を

意識したら

接客が楽しいと感じることが増えました。

以前の私は一方的に商品の

説明をしてしまうことが

多かったです。

ですが楽しんでもらえる

接客をする為には、

商品の説明をする前に出来ることが

あるのではないか

と思うようになりました。

まずはお客さんについて知ろう

と思い質問をしてみました。

質問をしてみた所話が盛り上がり、

これをオススメしたい！

と思いつくことが増えて

接客が悩むことなく

スムーズにできるようになりました。

会話をすることによって

以前よりお客さんとの

心の距離が縮まったなと感じました。

前までどうしたら

深い接客ができるのか、、、

とずっと考えていましたが

私が行動を変えたことによって

お客さんに 楽しかったよ！

と言って貰えることができて

すごく嬉しかったです。

考え込んで何もしないより

行動に移してみた方が

何が足りないのかが明確に分かり、

スッキリとした気持ちになりました。

また色々なことに慣れ、

余裕が出てきて

振り返りをするようになりました。

振り返りをしていると

接客をしていて

楽しかったな〜と思うことが

増えているなと思いました。

私が目標にしている

お客さんも私も楽しい接客

に一歩近づけたのでは無いかと思い、

嬉しい気持ちになりました。

振り返りをすると気づきが沢山で

明日はこうしてみよう！

という思いでワクワクします。

そして、私の発見や

気がついたことについて

沢山話を聞いてくれたり、

アドバイスを下さる

社長や先輩方に

感謝の気持ちでいっぱいです、！！！

目標としている姿に

少しでも近づけるよう

毎日頑張りたいです！

また気がついたことがあったら

お話しますね！

それでは！

ひめでした( *´꒳`*)