アーカイブ:2022年9月29日

お詫びと商品の回収【補足】


皆様、

日頃からUMI PUPANの焼き菓子をご愛顧いただき

ありがとうございます。




先日、お知らせしました

「無垢」のお詫びと回収の件で、

補足があり、お伝えいたします。











カビが生えていた商品を再度調査した所、

商品の密閉状態が不十分であった事が、判明致しました。





本来ならば、ヒートシール加工により、

空気を遮断するのですが

未接着の箇所があり、外気が侵入して

カビが発生したと考えられます。






セレクトアイを信頼して、ご購入して下さった皆さまに

深くお詫び申し上げます。





食品を扱う立場として、製造、包装過程の全てを見直し、



皆さまに安心して召し上がっていただける様に

再発防止に努めて参ります。






改めて回収についてお知らせ致します。














9/15(木)〜9/21(水)に



pop up shop 「無垢」にて

販売しました商品の一部にカビが発生する事象が起こりました。














○ピーナツフィナンシェ




○ハニーティフィナンシェ



○バナナパウンドケーキ












以上の3種類の商品に関して



回収とお取り替えを実施させていただきます。







開封した商品も受け付けております。











お手数をおかけいたしますが、



下記住所に



「 着払い 」でお送りくださるか、



セレクトアイ各店にお持ちくださるよう



お願い申し上げます。









後日、新しい商品をお送りさせていただきます。











また、[ 無垢 ] で扱った他の商品に関しましても、

お気付きの点などございましたらご連絡ください。













今回の事象を教訓に、

私達、スタッフ一同

再発防止に努め、

今一度、細心の注意を払い、

このようなことがないよう、徹底していきます。





これからも保存料を使用せずに、

安心してお召し上がりいただける、

シンプルで、美味しい焼き菓子を作り続けてまいります。









お買い上げの皆様、

pupanのお菓子を楽しみにお求めくださり

応援してくださった皆様に



ご迷惑をおかけしましたこと

心からお詫び申し上げます。











【 返送先住所 】



umi pupan



〒422-8017



静岡市駿河区大谷3-30-25



TEL 054-204-0462